¿Qué es Email Retargeting?

El objetivo del Email Retargeting es ofrecer campañas de email adaptadas a las necesidades de los usuarios, gracias al comportamiento registrado por medio de cookies. Si se trata de generar conversiones, el email marketing sigue siendo uno de los principales recursos, y de la mano de esta herramienta la personalización del mensaje queda asegurada.

Existen dos caminos principales para esta estrategia: o bien las cookies se depositan dentro del sitio (Display-Ad based), o dentro del propio correo (Email based).

Display-Ad based

En este primer caso, el sistema registra cuando un usuario suscripto a nuestra lista visita el sitio y le envía un email personalizado en función a las acciones realizadas dentro del mismo.

Email based

En esta ocasión, la cookie registra cuando un usuario abre el correo y activa una campaña de anuncios específicos que sólo verán quienes realicen esta acción, dentro de los sitios con retargeting habilitado.

En ambas situaciones se logra un acercamiento bien detallado, generando mensajes adaptados a las necesidades específicas de los usuarios. Además, el nivel de alcance que provee es magnífico, puesto que nos da la oportunidad de alcanzar usuarios donde quiera que estén y a través de miles de sitios. Las campañas que utilizan retargeting obtienen mejores resultados que aquellas que no, puesto que su implementación en las estrategias de adquisición, predispone a los suscriptores a comprar y a los clientes a ser más leales y comprometidos.

Dentro del proceso existen infinitas opciones para perfeccionar y usar creativamente esta herramienta para clientes potenciales. Algunas recomendaciones básicas podrían ser:

  • Crear campañas diferenciadas de acuerdo al canal que los usuarios utilizaron para llegar a la página web.
  • Crear newsletters personalizados de acuerdo al comportamiento del usuario en el sitio, los productos que han visto, los que han comprado o aquellos que dejaron abandonados previo al paso de compra.
  • Recomendar productos por medio de emails personalizados, en base a la información recolectada a lo largo de la relación con el cliente.
  • Crear campañas para individuos que interactuaron con aplicaciones en línea de nuestra marca.
  • Personalizar campañas en base a las búsquedas realizadas por el usuario en motores de búsqueda.

El email retargeting se trata, entonces, de alcanzar a los prospectos que mostraron algún tipo de interés en nuestra compañía o lo que ofrecemos. Aplicado correctamente, traerá un retorno de la inversión positivo y mantendrá a la marca en el “top of mind” de los clientes durante las primeras etapas del ciclo de compra.

MailtrackPro le ofrece U3: una herramienta que le permitirá registrar con exactitud el comportamiento del usuario. Podrá conocer la efectividad de una campaña de email marketing o de un banner sobre su sitio, rastreando el camino de usuarios únicos a través de las distintas páginas. Consúltenos.